이용 가이드

베스트 프라이스 렌트카의 예약 방법・출발 수속 및 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

예약 관련
Q
예약 방법은?
A
TOP 페이지 검색창에 출발지와 이용 기간을 입력하신 후 검색 버튼을 누르면 렌트 가능한 플랜 일람이 표시됩니다. 플랜을 선택하시고 필수 항목을 입력하시면 예약이 완료됩니다. 예약 완료 화면에 예약 번호가 표시되며 표시된 예약 번호는 문의 등에 필요하오니 예약 완료 화면을 인쇄 또는 스크린샷으로 보관해 주십시오.
Q
예약 확인 방법은?
A
예약 완료 후 등록하신 이메일 주소로 예약 정보 확인 메일이 발송됩니다. 메일 내에 기재되어 있는 예약 번호와 패스워드로 예약 확인에 로그인 하시면 예약 하신 내용을 확인하실 수 있습니다.
Q
예약 메일이 수신되지 않을 경우
A
스팸 메일함에 수신 되었을 가능성이 있사오니 스팸 메일함을 확인해 주십시오. 이메일 주소의 입력 오류의 경우는 peach-rk@best-price.net 로 문의 주시기 바랍니다.
Q
예약 내용 변경은 가능한가요?
A
현재 시스템상 예약 내용 변경은 불가합니다. 예약하신 내용을 먼저 취소해 주신 후 다시한번 예약을 시도해 주시기 바랍니다.
Q
예약 취소는 가능한가요?
A
예약 확인・취소에 로그인 하시면 예약 내용을 취소하실 수 있습니다.
Q
예약은 언제까지 접수가 가능한가요?
A
플랜에 따라 예약 접수 기간이 다릅니다. 플랜 상세에서 자세한 사항을 확인해 주십시오.
대여・출발 관련
Q
예약한 렌트 개시 시간보다 늦어질 경우에는 어떻게 해야하나요?
A
예약해주신 해당 렌트카 업체에 직접 연락해 주시기 바랍니다.
Q
차량 대여시 필요한 항목은 무엇이 있나요?
A
해당 영업소에 방문시 운전 면허증을 반드시 지참해 주시고 운전하실 고객 전원의 면허증을 제시해 주셔야 합니다. 해외 고객은 링크된 페이지를 확인해 주십시오.
Q
공항에서 송영서비스는 있나요?
A
각 공항에 따라 차이가 있사오니 송영에 관한 자세한 사항은 링크된 페이지에서 확인해 주십시오.
Q
여러 인원이 교대로 운전할 경우 운전자 전원의 운전 면허증이 필요한가요?
A
네. 운전하실 고객 전원의 운전 면허증을 수속시 해당 렌트카 업체에 제시해 주십시오.
Q
초보운전자 (면허 취득 1년 미만)도 차량을 렌트할 수 있나요?
A
각 렌트카 회사의 규약에 따라 렌트가 불가한 경우가 있사오니 사전에 문의해 주십시오. 또한 면허 취득후 1년 미만이신 경우에 초보운전자 마크 지참 등의 규약이 있는 경우도 있으므로 사전에 해당 렌트카 업체로 문의해 주시기 바랍니다.
Q
숙박 호텔로 배차・타 영업소 반납은 가능한가요?
A
현재 숙박시설로의 배차・타 영업소 반납이 가능한 플랜은 취급하고 있지 않습니다.
반납 관련
Q
차량을 예약한 일정보다 빨리 반납하고 싶습니다.
A
이용 일수의 단축에 따른 환불은 각 업체의 규약에 따라 상이하오니, 반납하실 렌트카 업체의 영업소로 사전에 연락해 주십시오.
Q
렌탈 시간을 연장하고 싶어요.
A
렌탈 연장의 가부는 렌트카 업체의 상황과 판단으로 결정되오니 해당 렌트카 업체의 담당자와 상의해 주십시오. 이용 연장시 요금은 예약 요금과 동일하게 적용되지 않는 경우가 있사오니 확인해 주시기 바랍니다.
Q
렌트한 영업소가 아닌 타 영업소로 반납할 수 있나요?
A
예약시 선택이 가능하오나, 타 영업소 반납이 가능한 영업소는 한정되어 있습니다. 예약하실 때, 타 영업소 반납이 가능한 영업소 일람이 표시되오니 반납을 원하시는 영업소를 선택해 주십시오. 렌트한 영업소와 반납을 원하시는 영업소가 다를 경우, 별도 요금이 발생합니다. 또한, 예약 후 변경을 원하실 때는 예약을 취소하시고 다시 한번 신규 예약으로 시도해 주셔야 합니다.
Q
가솔린을 가득 채워서 반납해야 하나요?
A
원칙상 가솔린을 가득 채운 상태에서 대여하시기 때문에 가솔린은 가득 채우신 후 반납해 주셔야 합니다.
※단, 가솔린 충전이 불필요한 플랜은 제외됩니다.
차량・정비 관련
Q
ETC는 사용할 수 있나요?
A
베스트 프라이스 렌트카에서 예약 가능한 전 차량은 ETC 차재기가 탑재되어 있습니다. (※고속도로가 포함된 지역 한정)
ETC 카드를 지참하시면 ETC를 이용하실 수 있습니다.
ETC 카드의 렌탈에 대해서는 업체에 따라 다르므로 해당 렌트카 업체로 문의해 주십시오.
Q
네비게이션은 포함되어 있나요?
A
네. 베스트 프라이스 렌트카에서 예약 가능한 전 차량은 네비게이션이 탑재되어 있습니다.
Q
차일드 시트는 있나요?
A
차일드 시트의 렌탈을 희망하시는 경우, 예약시 필요한 대수를 입력하시어 신청해 주시기 바랍니다. 필요하신 대수를 입력하시면 요금이 표시 됩니다.(요금은 렌트카 업체에 따라 다릅니다.)
Q
애완동물 동반은 가능한가요?
A
현재 사이트에서의 예약으로는 애완동물의 접수가 불가한 관계로 예약하신 후 직접 해당 렌트카 업체로 문의해 주시기 바랍니다. ※차종에 따라 애완동물을 동반할 수 없는 경우도 있습니다.
요금・결제 방법 관련
Q
이용요금 결제 방법은?
A
현지 결제로 진행됩니다. 렌트카를 대여하실 때 영업소에서 지불해 주십시오.
Q
신용 카드 결제는 가능한가요?
A
네. 신용 카드 결제는 가능합니다.
Q
이용 가능한 신용 카드는?
A
렌트카 업체에 따라 다르므로 해당 렌트카 업체로 문의해 주십시오.
Q
취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
A
렌트카 업체 및 플랜에 따라 다르므로 해당 렌트카 업체의 취소 규약을 확인해 주십시오.
Q
영수증 발행은 가능한가요?
A
각 렌트카 업체에서 발행해 드리고 있사오니 희망하시는 경우는 요금을 결제하실 때 영수증을 신청해 주십시오.
Q
요금에 포함된 사항은?
A
사이트에 표시되어있는 요금에는, 렌트카 이용료, 면책 보상료, 네비게이션, 소비세가 포함되어 있습니다.
보험 보상 관련
Q
보험・보상 내용에 대해 알려주세요.
A
베스트 프라이스 렌트카의 본 사이트에 기재되어 있는 전 플랜은 면책 보상료를 포함하고 있습니다. 보상 내용은 각 렌트카 업체에 따라 각기 다릅니다.
렌트카 업체의 보상 내용에 관한 링크 일람
Q
논・오퍼레이션・차지 (NOC)란 뭔가요?
A
렌터카를 이용하실 때 사고, 도난, 고장, 오염, 차내 설비 파손, 시트의 화재 자국등이 발생하여 차량의 수리・클리닝이 필요할 경우에는 수리 기간 중 렌트카 업체의 영업 보상에 따른 손해 정도와 수리 기간에 관계 없이 발생하는 것이 이하 NOC (논 오페레이션 차지)입니다.

운전자 본인이 운전하여 반납 예정 영업소에 반납한 경우 20,000엔~30,000엔
운전자 본인의 운전 불가능, 또는 반납 예정 영업소까지 반납이 불가능할 경우 50,000엔~

NOC (논 오페레이션 차지)도 면제되는 것이 NOC 보상 제도입니다. 제도의 명칭, 가입 비용과 조건 은 렌트카 업체에 따라 각기 다른 관계로 가입을 희망하시는 경우는 일반적으로 렌트카 대여 당일에 신청하고 계시오니 대여시 문의해 주시기 바랍니다.
Q
렌트카 이용 도중 교통 사고를 일으키거나, 차량을 파손한 경우는 어떻게 해야 하나요?
A
만일 사고가 발생했을 경우 아래와 같이 대응해 주십시오.

1) 차를 안전한 장소로 이동시킨다
2) 부상자를 구조한다
3) 경찰에 사고 신고 (반드시 사고 증명을 취득해 주십시오)를 한다.
4) 렌트카 영업소에 연락

사고시의 대응에 관해서는 대여 당일에 각 렌트카 업체로부터 반드시 상세한 설명이 제공되오니 구금한 사항은 문의해 주십시오.
소중하게 생각합니다. 프라이버시
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